Услуги за гости
Уважаеми потребители,
Сигурността и поверителността на вашите лични данни при посещението на нашия сайт са изключително важни за нас и ние вземаме необходимите мерки, за да ги съхраним като се съобразяваме с Регламент 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и подзаконовите актове по прилагането му.
Какви Ваши лични данни обработваме?
За да можем да изпълним Вашето желание за запитване за свободна стая/апартамент в нашия сайт, Вие ни предоставяте следните данни:
* Имена
* Електронна поща
* Телефон
* Адрес
* Град
* Държава
* IP адрес
Ние запазваме и използваме данните по няколко причини:
1. електронната поща (e-mail адресът) е необходима, за да можем да се свържем с Вас, когато не можем да се свържем с вас по телефона и/или да изпращаме информационен бюлетин, за който предварително сте се записали.
2. Имената Ви, телефонният Ви номер, адреса, държавата, и града са необходими, за да можем да обработим и запишем Вашият адрес и след потвърждение по телефона за налична свободна стая по датите указани от Вас във формата за запитване за стая.
3. IP адрес, за да можем да предпазим посетителите на сайта, и сайта, от механизирани злоупотреби (спам).
Тези данни се съхраняват, за да е възможно Вашето последвало резервиране на стая в нашия хотел.
Стандарти за сигурност
При трансфера на данни използваме така наречената SSL-система за сигурност (Secure Socket Layer).
Това е протокол, който осигурява криптиране на връзката между сървър (уебсайт) и браузър (потребител).
Вашите лични данни като име, адрес, телефон достигат нашия сървър в неразбираем за неупълномощени лица код. Предаваната през такава връзка информация е защитена от неоторизиран достъп и прихващане.
Това, че данните Ви се предават кодирано, може да разберете от изображението на катинар в статус-линия на Вашия браузър непосредствено преди името на сайта ни.
Продължителност на съхранението на данни
Вашите лични данни се съхраняват само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнението на нашите услуги. По-продължително съхранение на данните може да се наложи поради законови или правни наредби.
Вашето право на информация и правото Ви да бъдете забравен
Вие имате право да изискате безплатна писмена информация относно лични данни, които са били запазени от „Ес Ви Ес“ АД и/или "Хотел Перун-Банско" ЕООД. След като получите справката, ние ще предприемем незабавно, доколкото е допустимо от закона, евентуално необходимите корекции, запори или заличавания. Вие можете по всяко време да оттеглите съгласието/съгласията си за бъдещо използване на Вашите лични данни. Имате право по всяко време да откажете вашите лични данни да бъдат събрани и обработвани, а също така да поискате да бъдат заличени, коригирани или блокирани. За целта изпратете имейл на нашия Отговорник за защита на личните данни: marketing@europehotelcasino.bg
Линкове към други уеб страници
Platinum.bg съдържа линкове към други уеб страници. Ние не носим отговорност за тяхното съдържание. За нелегални, непълни или липсващи указания, както и за вреди, причинени от наличието или неналичието на такава информация, отговорност носи доставчикът на уеб страницата, към която сте били препратени.
Указанията за защита на личните данни важат само за нашата уеб страница.
Уеб анализ
Google Analytics
Този уебсайт използва Google Analytics, услуга за уеб-анализи на Google Inc. ("Google"). Google Analytics използва така наречените бисквитки, текстови файлове, които се съхраняват на Вашия компютър и осъществяват анализа на употребата на сайта. Събраната с бисквитките информация за Вашата употреба на сайта по правило се предава на сървър на Google в САЩ и се съхранява там. В случаи на активиране на IP-анонимизацията за тази уеб страница, Вашият IP-адрес се съкращава предварително от Google в рамките на държавите-членки на ЕС и на други държави, ратифицирали договора за Европейската икономическа зона. Вашият пълен IP-адрес се предава само в извънредни случаи на сървър в САЩ , където се съкращава. Google използва тези данни по поръчка на собственика на този уебсайт, за да анализира Вашия начин на ползване, за да подготви доклади за активността в уебсайта и за да изпълни други възложени му от собственика услуги, свързани с използването на сайта и на интернет. Препратеният от Вашия браузър в рамките на Google Analytics IP-адрес не се свързва с други данни на Google. Вие можете да предотвратите запаметяването на бисквитки посредством съответната настройка в софтуера на Вашия браузър; обръщаме Ви обаче внимание, че в този случай евентуално няма да можете да използвате в пълен обхват всички функции на този уеб сайт.
Вие можете също така да предотвратите предаването на създадените с бисквитките, свързани с Вашето ползване на сайта данни (в т. ч. Вашия IP-адрес) на Google, както и обработката на тези данни от Google, като свалите и инсталирате съответната приставка за Вашия браузър.
Google Ads
Сайтът използва Google Remarketing, услуга на Google за публикуване на обяви в интернет. За тази цел се събира информация в анонимизирана форма за Вашето поведение по време на сърфирането Ви в нашата уеб страница и се съхранява в компютъра Ви с помощта на бисквитки-текстови файлове. На база на информацията, събрана в бисквитките, други фирми, включително Google, показват реклами на техните сайтове в интернет. Можете да деактивирате това използване на бисквитки от Google, като кликнете на следния линк: Google линк за уреждане на заявки. Още информация относно тази технология на Google може да намерите тук Google наредби за защита на личните данни .
Facebook приставки (Бутон „Споделяне“)
Може да разпознаете Приставките на Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, САЩ чрез логото на Facebook или бутона „Споделяне“. За общ преглед на Facebook приставките, моля натиснете тук: http://developers.facebook.com/docs/plugins/. Когато използвате нашите онлайн услуги, приставката създава директна връзка между Вашия браузър и сървъра на Facebook. По този начин Facebook се информира, че използвате нашите онлайн услуги с Вашия IP адрес. Когато кликнете върху бутона "Споделяне", докато сте влезли във Вашия Facebook акаунт, можете да свържете съдържанието на нашите онлайн услуги с Вашия Facebook профил. След това Facebook може да свърже използването на нашите онлайн услуги с Вашия потребителски акаунт. Искаме да посочим, че ние, като доставчик на онлайн услугите, не получаваме никакви известия за съдържанието на предадените данни и тяхното използване от Facebook. За допълнителна информация, моля, вижте политиката за поверителност и защита на личните данни на Facebook на адрес https://www.facebook.com/policy.php. В случай, че не искате да разрешите на Facebook да свърже използването на нашите онлайн услуги с Вашия потребителски акаунт във Facebook, моля, излезте от потребителския си акаунт във Facebook.
Други функционалности, които свързват Вашето посещение на Hotelatagen.com.com с други сървъри и мрежи са изброени по-долу:
Споделяне на информация в Twitter,
споделяне н информация в Svejo.net,
споделяне на информация в G+
инсталиран тракер: Web Counter (bgcounter.com)
инсталиран тракер: Tyxo (Tyxo.com)
инсталиран тракер: Yandex.Metrika.
Те събират иформация чрез бисквитки, текстови файлове, които се съхраняват на Вашия компютър и осъществяват анализа на употребата на сайта. Вие можете да предотвратите запаметяването на бисквитки посредством съответната настройка в софтуера на Вашия браузър; обръщаме Ви обаче внимание, че в този случай евентуално няма да можете да използвате в пълен обхват всички функции на този уеб сайт. За нелегални, непълни или липсващи указания, както и за вреди, причинени от наличието или неналичието на такава информация, отговорност носи доставчикът на тези услуги. Указанията за защита на личните данни важат само за нашата уеб страница.
Ако желаете да се свържете с нас във връзка с обработването на вашите лични данни, моля свържете се с нас на marketing@platinum.bg
ИНФОРМАЦИЯ:
Тази политика за поверителност се отнася за уеб сайтовете и търговските обекти на Platinum hotels and casinos и Europe hotel and casino, находящи се съответно в к.к. Слънчев бряг и гр. Банско, България. Политиката покрива обработката и защитата на лични данни съобразно изискванията на РЕГЛАМЕНТ (ЕС) 2016/679 НА ЕВРОПЕЙСКИЯ ПАРЛАМЕНТ И НА СЪВЕТА от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни (Регламента).
Поемаме ангажимент за осигуряването на поверителност и защитата на личните Ви данни, в качеството ни на Администратор на личните данни, които ни предоставяте.
Тази Политика обяснява кога и защо събираме лична информация („лична информация“,и„лични данни“са използвани като идентични термини в тази Политика) за хората, които посещават сайтовете ни(www.bansko.platinum.bg, www.sunnybeach.platinum.bg, www.europehotelcasino.bg )и ползват услугите ни, как я използваме, условията, при които можем да я разкриваме на други и как я пазим.
Можем да променяме тази Политика в определени моменти, така, че молим да се уверите, че сте запознати с актуалната Политика за поверителност. Като използвате сайтoвете ни и предоставяните чрез тях услуги, Вие се съгласявате да сте обвързани от тази политика.
Всякакви въпроси, свързани с тази Политика могат да бъдат изпращани на e-mail: marketing@platinum.bg
В тази политика търговските дружества, оператори на линчни данни, са както следва - ”ХОТЕЛ ПЕРУН-БАНСКО” ЕООД Адресна регистрация:: гр. София 1040, Район „Младост“, бул. „Цариградско шосе” 7-ми км., II корпус, ЕИК: 202300525, Рег. по ДДС №: BG202300525 МОЛ: Красимир Токушев, както и „ЕС ВИ ЕС“ АД ЕИК: 121 109 937 Рег. по ДДС: BG 121 109 937 Адрес: София , бул. Цариградско шосе 7ми км МОЛ: Сава Чоролеев.
Какъв вид лични данни събираме?
Събираме само основни лични данни за Вас, а именно такива, които може да включват името, адреса, e-mail адреса, телефонния номер, документ за самоличност, други данни, изисквани от Закона за счетоводството и други закони, както и информация относно това кои страници са посетени и кога. Също така се включват данни свързани с информация за физическите особености и предпочитанията на клиентите, когато такава информация се предоставя или записва от нас в процеса на предоставяне на услуги на физически лица.
КАК СЪБИРАМЕ ВАШАТА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ?
1. При изпращане на резервация, запитване или информация за нашите услуги
2. При регистрация в нашата програма за лоялни клиенти -Elite circle .
3. Като посетите нашите уебсайтове или профилите ни в социалните мрежи Facebook, Instagram, както и профилите ни в специализирани туристически платформи като TripAdvisor и в сайтове за клиентски ревюта.
Как се използва Вашата информация
Можем да използваме Вашата информация, за да:
Предоставяме услугите, които сте заявили, включително да обработваме поръчките Ви и да изпълняваме задълженията си в процеса на търговската ни дейност.
Предоставяме нова информация, пряко свързана с услуги и промоционални условия.
Отговаряме на запитвания и да Ви предоставяме информация, която сте поискали, включително помощ за решаването на въпроси, възникнали във връзка с Ваши запитвания;
Използваме ре-маркетинг през доверени сайтове, включително Google AdWords и Facebook;
Търсим вашите мнения или коментари относно предоставяните от нас услуги и продукти.
Правим статистически анализи и други анализи за подобряване на услугите ни;
Осигурим запазване на Ваши интереси във връзка с ползването на сайта или услугите ни;
Ви информираме за промени в общите условия, политиката за поверителност или услугите ни.
Кой има достъп до Вашата информация?
· Няма да продаваме, предоставяме под наем, нито ще споделяме за маркетингови цели Вашата информация с трети лица.
· Можем да предаваме информацията Ви на трети лица – доставчици на услуги, подизпълнители и други свързани организации единствено за целите на извършването на задачи и предоставянето на услуги за Вас от наше име.
· Независимо от това, когато използваме трети лица – доставчици на услуги, ние разкриваме само личната информация, която е необходима за предоставянето на услугата, и имаме договор със съответното трето лице, който изисква от него да пази Вашата информация и да не я използва за свои преки маркетингови цели.
· Ние няма да предоставяме информацията Ви на трети лица за техни маркетингови цели, освен ако Вие сте поискали това, или е необходимо по силата на закон, съдебен акт или за предотвратяване на измама или друго престъпление.
В кои случаи ще се свързваме с Вас
· Вие имате избор дали да получавате информация от нас или не.
· Ние можем да се свързваме с Вас свободно, когато и доколкото това е необходимо за изпълнението на услугите, които сте заявили, на задълженията по договор между нас, за предоставяне на нова информация, пряко свързана с услуги, които сте заявили, в отговор на Ваше запитване, за целите на запазване на Ваши интереси във връзка с ползването на сайта или услугите ни, или въз основа на законово изискване. Ние имаме право да изпращаме имейл бюлетин за новости от сайта, за който бюлетин сте се абонирали с имейл адреса си.
· Ние няма да се свързваме с Вас за маркетингови цели по e-mail,телефон, чрез текстови съобщения, или по пощата, освен ако не сте ни дали предварителното си изрично съгласие, или комуникацията е пряко свързана с Вас и отговаря на изискванията на Общия регламент за защита на личните данни (Регламент (ЕС) 2016/679),
